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  Es importante que lea este documento, SistemasHM no vender谩 ni revelar谩 cualquier informaci贸n del cliente. Contribuimos a la protecci贸n de datos y protecci贸n anti-spam. Si nosotros tenemos algo que informarle 贸 anunciarle, lo haremos por medio del correo electr贸nico que nos ha proporcionado al momento de su registro. Satisfacci贸n Garantizada Si por alguna raz贸n no est谩 satisfecho con algunos de nuestros servicios (煤nicamente software a petici贸n) durante los primeros 10 d铆as de servicio, puedes solicitar v铆a e-mail o a trav茅s de nuestro formulario la interrupci贸n de tus servicios y de esta forma iniciaremos el proceso de reembolso del cincuenta por ciento del pago total del servicio, siempre y cunado no se cuente con alg煤n adeudo parcial o total. Tambi茅n debe indicar una raz贸n detallada de la cancelaci贸n. A pesar de su raz贸n de cancelaci贸n/reembolso nosotros trataremos de brindarle una soluci贸n para que se mantenga con nosotros; Es importante se帽alar que para hacer v谩lida la garant铆a de devoluci贸n no se debi贸 haber violado ning煤n t茅rmino expresado en esta p谩gina. Activaci贸n y/o Renovaci贸n de Licencias Todas las cuentas nuevas de activaci贸n y/o renovaci贸n compradas que no se puedan crear al instante por nuestro sistema, se requerir谩 la activaci贸n por un parte de alg煤n miembro del equipo de SistemasHM. Debido a las complicaciones imprevistas con varios servidores este proceso a veces puede retrasarse. Pago de Servicio Nuestros servicios son de pre-pago anual. Todos las facturas/recibos se deber谩n pagar a trav茅s de nuestros medios de pago se帽alados en nuestra 谩rea de clientes. Los avisos de renovaci贸n se env铆an por correo electr贸nico con varios d铆as de anticipaci贸n. Facturamos cualquier servicio que adquiera con nosotros, somos una empresa legalmente establecida ante el SAT en la Rep煤blica Mexicana. Facturamos electr贸nicamente, si requieres un comprobante fiscal te lo haremos llegar a tu cuenta de correo electr贸nico en un per铆odo de 1-12 horas a partir de la fecha de t煤 pago. Nuestros precios expresados en todo nuestro portal no incluyen I.V.A. Es necesario que el pago se reporte lo m谩s pronto posible. En caso de existir recargos por activaci贸n/re-activaci贸n estos deber谩n ser cubiertos por el cliente. Cancelaci贸n de Servicio Si deseas cancelar tu(s) servicio(s), debes solicitar la baja de t煤 servicio antes de que el siguiente ciclo de facturaci贸n se genere. Si cuentas con facturas/recibos pendientes, primero deber谩s cubrir los gastos de cobro para posteriormente liberar t煤 cuenta. Respaldos /Backups Generamos full-backup autom谩ticos de todas las cuentas registradas en nuestros servidores. Este proceso se lleva acabo los d铆as Domingos de cada semana. Esto evita la perdida de informaci贸n s铆 alguno de nuestros servidores presentara alguna falla cr铆tica. No almacenamos respaldos por m谩s de 15 d铆as calendario. Propiedad de Dominios Todo dominio adquirido bajo nuestro sistema, es propiedad del usuario siempre y cuando su cuenta no presente adeudo, suspensi贸n o inactividad. Si el usuario decide mover/transferir su dominio a otro proveedor, lo podr谩 hacer sin ning煤n problema siempre y cuando lo haga en un periodo de 15 d铆as antes del vencimiento del mismo y sin presentar adeudo. Comisiones por Uso de Terminal Se entiende por 芦comisi贸n por uso de terminal禄 al cargo extra que se deriva por utilizar un determinado m茅todo de pago expedido por un tercero. Estos cargos son realizados por el uso de la terminal punto de venta de la empresa responsable del procesamiento de datos. Cabe se帽alar que SistemasHM utiliza plataformas externas para t煤 mayor comodidad, y solo estas empresas podr谩n darte detalles sobre las transacciones que realices. Reembolso y Terminaci贸n de Cuenta Si por cualquier raz贸n, SistemasHM deja de ofrecer dichos servicios, se emitir谩 un reembolso prorrateado. No habr谩 reembolso si existe el abuso de nuestras pol铆ticas declaradas por SistemasHM. Una vez realizada la cancelaci贸n del servicio, tendr谩s 10 d铆as naturales para recuperarla por que de lo contrario la cuenta se eliminar谩 totalmente del sistema y no habr谩 forma de recuperar t煤 informaci贸n. Pol铆tica de Contenido SistemasHM cree en la libertad de expresi贸n, sin embargo, cualquier contenido (escrito, visual, o impl铆cito) en las siguientes 谩reas no ser谩 tolerado y ser谩 motivo para la suspensi贸n inmediata del servicio: el racismo o prejuicios debido al color, credo o creencia, blasfemia 贸 lenguaje obsceno hacia terceras personas, cualquier contenido violento/malicioso. Nosotros preferimos que auto-gobiernes t煤 contenido y seas el responsable de lo que t煤 sitio web o aplicaciones ofrece. No tenemos los recursos y el tiempo necesarios para regular nuestros servidores constantemente. Sin embargo, si SistemasHM llega a obtener el conocimiento sobre cualquier contenido cuestionable hospedado por medio de SistemasHM, vamos a abordar las cuestiones directamente contigo y juntos buscaremos una soluci贸n amigable. Si alguien nos advierte sobre el contenido que se encuentra en SistemasHM como copyrights 贸 el solo hecho de querer eliminar el contenido, te solicitaremos la documentaci贸n legal para no tomar ninguna otra medida. No se permite el Proxy Web, Scripts o servicios de alojamiento de archivos en nuestro servidor. No se permite la carga a distancia 贸 el uso de comandos como Rapidleech, Phpmusicsearch, generador de enlaces premium rapidshare, etc. De igual forma archivos Torrent y comandos torrentflux o similares. Todo esto es raz贸n de suspensi贸n en el servicio. Tampoco permitimos sitios web que permitan el alojamiento de im谩genes, ya que esto eleva el uso excesivo en los recursos de nuestros servidores. Compromisos y Obligaciones SistemasHM, no hace endosos, reclamos 贸 promesas respecto a los servicios ofrecidos a los clientes y no se hace responsable de los conflictos o reclamaciones contra dicho cliente. En ning煤n caso SistemasHM ser谩 responsable de ning煤n da帽o directo, indirecto, incidental, consecuente, especial y ejemplar, ni de ning煤n da帽o de ning煤n tipo derivado del uso o funcionamiento de este sitio web o de cualquier informaci贸n, servicios o productos ofrecidos a trav茅s de t煤 sitio web. No nos hacemos responsables del contenido en cualquier servidor de la red y no tomaremos ninguna acci贸n en contra del material o acci贸n hasta que el sitio web en cuesti贸n atraiga nuestra atenci贸n.
     
  Actualizado: 01/10/2018  
     
 
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